Ödeme sürecindeki ödemesiz geçen süre

Superpeer olarak size gelen tüm ödemeleri çekilmeye hazır olmadan önce 14 gün bekletiyoruz. Bu süre zarfında hizmetlerinize gelebilecek olan kullanıcı itirazları ve soruşturmalarını inceliyoruz.

1:1 Aramalar için ödemeler

1:1 aramalarınız aramanın planlanan bitiş saatinden 15 dakika sonra sistemimiz tarafından "tamamlandı" olarak işaretlenir. Bu aşamadan sonra ödemeniz 14 gün sonra payout kısmında görünecektir.

Örneğin, 10 temmuz saat 10:00'da 60 dakika sürecek bir aramanın ödemesi 24 Temmuz saat 11:15'te size yansıyacaktır.

Ödemeniz yapıldığında kontrol panelinizin (dashboard) Ödeme (Payout) bölümündeki bakiyenize eklenecektir. Daha sonra bakiyenizi istediğiniz zaman çekebilirsiniz.

14 günlük süre içinde aramanıza itiraz edilirse, ödemeniz sorun araştırılıp çözülene kadar bekletilebilir. Superpeer'in itiraz süreci hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Canlı yayınlar için ödemeler

Canlı yayınlarınız, yayınınızın planlanan bitiş saatinden 2 saat sonra sistemimiz tarafından "tamamlandı" olarak işaretlenir. Bu aşamadan sonra ödemeniz 14 gün sonra payout kısmında görünecektir.

Örneğin, 10 temmuz saat 8:00'de 60 dakika sürecek bir canlı yayının ödemesi size 24 Temmuz saat 11.00'da yansıyacaktır.

Ödemeniz yapıldığında kontrol panelinizin (dashboard) Ödeme (Payout) bölümündeki bakiyenize eklenecektir. Daha sonra bakiyenizi istediğiniz zaman çekebilirsiniz.

14 günlük süre içinde aramanıza itiraz edilirse, ödemeniz sorun araştırılıp çözülene kadar daha bekletilebilir. Superpeer'in itiraz süreci hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Kanal Aboneliği ödemeleri

Bir kanal aboneliği ödemesi 14 gün sonra kontrol panelinizin Payout (ödeme) bölümünde bakiyenize eklenecektir. Daha sonra bakiyenizi istediğiniz zaman çekebilirsiniz.

Series ödemeleri

Seriniz için gelen ödemeler 14 gün sonra, ödemeleri Payout (ödeme) bölümünde bakiyenize eklenecektir. Daha sonra bakiyenizi istediğiniz zaman çekebilirsiniz.

Superpeer hesabınızdaki bakiyeyi banka hesabınıza nasıl aktarabilirsiniz?

Tüm Superpeer ödemelerini Wise kullanarak yapıyoruz; her bir ödemenin tamamlanması 2-3 iş gününü bulabilir. Her ödemeye Wise tarafından küçük bir işlem ücreti uygulanır.

Ödeme bakiyenizi çektiyseniz ve 3 iş günü sonunda banka hesabınıza ulaşmadıysa, hello@superpeer.com adresinden bizimle iletişime geçin, sorunun araştırılmasına yardımcı olalım.

Görüşmelere yapılan itirazlar hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Ücretlendirmeler hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.